相談内容の中でたびたび聞かれる「役所が教えてくれない」という話…
教えてくれないことというのは、「お得」になる方法のこと…
携帯電話には、各社様々な料金プランが用意されていますが、パンフレットに書いてある内容を
読んでいるだけでは、どのプランが自分に合っているのか、よくわからないという方も多いはずです
しかし、そんな方にも、お得になるプランを瞬時に提示してくれるのが、
過去の利用履歴からもっとも「お得なプラン」を教えてくれるサービス…
本来、利用者がお得になる = 携帯事業者の収入が減る ことになるのですが、お客様に、より「お得」を
実感していただいた方がメリットが多いようです
そもそも、割高に感じられて、他社に乗り換えられてしまったら元も子もありません
ルールや条件などにより、負担するお金が決められている以上、そのルールや条件ぐらい、
説明してくれてもよさそうなものですが…
役所には、住民に不信感を持たれることの危機感はないようです
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教える気があるのか、教える気がないのか… vs窓口職員